Politique de confidentialité

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la relation commerciale :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, éventuellement numéro de téléphone, lorsque vous remplissez le formulaire de contact.
• Données de commande : adresse de facturation et de livraison, détails des produits achetés, historique des commandes.
• Données de navigation : cookies techniques, adresse IP, type de navigateur, pages consultées, dans le respect des réglementations en vigueur.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes ;
• Gérer la relation client et répondre à vos demandes ;
• Vous envoyer des informations sur nos ateliers, formations et nouveautés, lorsque vous avez donné votre consentement ;
• Respecter nos obligations légales et comptables ;
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Base légale du traitement

Les traitements de données reposent sur l'une des bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour le traitement et la livraison des commandes.
• Consentement : pour l'envoi d'informations commerciales ou la collecte de données facultatives.
• Obligations légales : pour la conservation des factures et la déclaration fiscale.
• Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention des fraudes.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données de commande : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations légales.
• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact, sauf désinscription préalable.
• Cookies et données de navigation : 13 mois maximum.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification des données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition au traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Cookies et traceurs

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (gestion du panier, navigation sécurisée). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement préalable.

Des cookies de mesure d'audience ou de réseaux sociaux peuvent être utilisés, sous réserve de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Sécurité des données

La Philosophie Cliky met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, conformément aux standards PCI-DSS. Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires.

Transferts de données

Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union européenne, sauf si cela est nécessaire au fonctionnement de certains services (hébergement, paiement) et dans ce cas, uniquement avec des garanties appropriées conformes au RGPD.

Modification de la politique

La Philosophie Cliky se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.