Les règles qui s'appliquent à l'achat des produits et formations proposés par La Philosophie Cliky.
Les présentes conditions de vente régissent les commandes passées sur le site de La Philosophie Cliky. Elles s'appliquent à la vente de produits physiques (livres, albums, jeux de cartes, supports pédagogiques) ainsi qu'à l'inscription à des formations, ateliers ou conférences, dans la mesure où ces derniers sont payants et proposés en ligne.
Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente. La commande est validée après confirmation du paiement.
Le paiement est sécurisé par Stripe. La Philosophie Cliky ne conserve pas les données bancaires des clients, qui sont traitées directement par le prestataire de paiement certifié PCI-DSS.
Les prix affichés pour chaque produit sont les prix finaux, exprimés en euros (€), hors frais de port.
Les frais de livraison s'élèvent à 7,50 € par commande pour la Belgique, la France et la Suisse. Ils sont ajoutés au récapitulatif du panier et au paiement avant la validation finale de la commande.
Pour les produits en stock, le délai de livraison indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande, pour une livraison en France métropolitaine. Les délais peuvent varier pour les autres destinations.
Certains produits (précommandes) sont disponibles à une date ultérieure précisée sur la fiche produit. La livraison de ces articles intervient à compter de cette date de disponibilité.
Conformément aux dispositions du droit européen de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous en informer via le formulaire de contact avant l'expiration du délai de 14 jours.
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits descellés après livraison (notamment les livres, albums ou jeux de cartes ouverts) ou pour les produits personnalisés ou fabriqués sur mesure, conformément aux exceptions légales.
En cas de rétractation valable, le remboursement intervient dans les 14 jourssuivant la réception du produit retourné ou la preuve de son expédition. Le remboursement porte sur le prix du produit et les frais de livraison standard initiaux, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Les produits doivent être retournés en parfait état, complets, non abîmés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de livraison ou de produit défectueux.
L'adresse de retour vous sera communiquée lors de votre demande via le formulaire de contact.
Pour toute question relative à une commande, un retour ou un remboursement, veuillez utiliser le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
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